小程序作为腾讯战略性的产物,经过两年时间的成长和曝光,从最初的看不懂、观望、到被受热捧,让更多行业找到了新的发展机会,而其中期望最高的应该是线下实体店了,那么究竟是什么原因让众多商家愿意做小程序呢?
小程序生态逐渐完善,未来会成为所有企业、实体商家的标配吗?
小程序作为腾讯战略性的产物,经过两年时间的成长和曝光,从最初的看不懂、观望、到被受热捧,让更多行业找到了新的发展机会,而其中期望最高的应该是线下实体店了,那么究竟是什么原因让众多商家愿意做小程序呢?
为什么要做小程序?
当今国内,拥有最多用户的APP就是微信——10.8亿,相当于整个中国有消费能力的人都在使用微信,而你的客户也包含在其中。有人说,微信正在像鸦片一样侵蚀人们的注意力,导致工作效率下降,可是反过来一想,我们工作中其实大部分的事情也是通过微信联系处理的,在生活中,大家说的也不再是留个电话,更多的是加个微信吧!事实证明,大家的工作、生活都已经离不开微信
进入门槛低
对于很多线下实体门店来说,开发APP成本太高,没有一定的流量基础,推广起来也比较困难;入驻其他网站平台,佣金高,客流分支严重。
相对其他渠道来说,小程序的进入门槛就比较简单,只需要找到一家微信认证的第三方小程序服务平台,即可以较低的服务费用就能拥有属于自己的小程序,开发周期也比较短,另外坐拥微信10.8亿的社交流量,不管是获取流量,还是推广宣传,都比较简单,对于追求效率、简单、实用的实体商家来说是在合适不过了。
引流入口多,获客更简单
小程序的每一次更新与调整都会给大家带了很多惊喜,互联网时代流量为大,而流量入口更是所有商家看重的资源之一。
随着搜索、附近的小程序、好物圈、朋友圈广告等功能的陆续开放,不仅是所有实体商家,很多中小型企业也都虎视眈眈。设想一下,点开“附近小程序”,就发现了某某餐厅不仅在做优惠活动,还有可以外送,客户果断领取优惠劵,进店下单购买。引流-获客-成交只需要3步,就能获取一个客流。
还有好物圈的好物推荐、朋友圈广告等,同样都是点击跳转小程序,进店下单购买,获取一个客流都只需要简单的2-3步,节省付款步骤,不仅是对于客户来说更加方便,对于商户来说获客也更容易。
打通线上线下,连接人-商品-服务
传统的线下实体门店大多都是等客上门完成交易,然后顾客离开,就再无联系。而小程序不仅可以用来沉淀客户、唤醒客户,还能锁住客户。
设想一下,客户进店扫码进入小程序,选择商品下单,然后可能很长时间就不在进店,这时候,商家就可以利用活动噱头用群推访客给沉淀的客户推送优惠消息,唤醒客户到店消费。不仅提高用户购物体验,而且大大降低了线下门店的流失率。
线上引流、沉淀、唤醒客户,线下到店消费,真正打通线上线下,做到连接人-商品-服务。
助力贯穿整个销售场景
小程序可以通过售前、售中、售后与用户联系起来,助力完成整个销售场景。
售前在宣传时,可以多使用拼团、砍价、限时购等营销活动吸引用户进入小程序;售中环节利用群推访客行进洗脑销售,比如单独推送单品优惠劵,让用户感觉占到便宜,勾起购买欲。最后售后,可以吸引用户成为超级会员,锁住客户,持续影响客户,增加客户粘性,提高店铺复购率。
结语
不得不说,在当今流量越来越难获得的时代,小程序确实为很多行业带来了很多希望,也成功的让很多企业、实体商家死而复生。所以对于实体商家来说,小程序可以更轻松的承载线上线下,是很多传统实体商家转型线上的首选,相信用不了多久,小程序的生态会更加完善,同时也会成为更多企业、实体商家的标配。
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